SEGURO VIAGEM, TIRE TODAS AS SUAS DÚVIDAS.


Seguro viagem







Recentemente recebi a mensagem de um casal de leitores do blog que após meses de planejamento, estavam realizando a tão sonhada viagem em comemoração aos 20 anos de casados. Porém a notícia não era das melhores. Eles haviam alugado uma moto na ilha de Milos e na primeira curva levaram um baita tombo. Apesar de nada grave, apenas pernas e braços bem arranhados, além de muitas dores e desconforto ao mergulharem naquele magnífico mar grego, estavam bem.
Agora imaginem se algo mais grave acontecesse? 
Você sabia que qualquer tipo de atendimento na área de saúde no exterior é uma fortuna?
Claro que não podemos ser pessimistas, mas a prevenção é sempre o melhor remédio, pois imprevistos acontecem.
Com muita frequência ouvimos relatos de viajantes que tiveram bagagens extraviadas, acidentes ou até mesmo uma indisposição. 

E o que fazer?
Simples, planeje-se antecipadamente e contrate um seguro viagem.



Não hesite em contratar um seguro antes de viajar. O seguro viagem é obrigatório para entrada em muitos países. Ele garante reembolso, a segurança de despesas médicas e indenização de extravio de bagagens.

Percebo que muitos viajantes tem dúvidas sobre quando, como e onde contratar. Pensando nisso resolvi escrever um post com perguntas e respostas sobre o assunto que considero um dos mais importantes no planejamento de uma viagem. 

A Real seguros saúde/viagens apresenta seguradoras que respeitam as normas da Susep (órgão responsável pelo controle e fiscalização do mercado de seguros), algumas seguradoras estrangeiras não cumprem com as normas, inviabilizando o atendimento de algumas coberturas de seguro.

Seguro viagem geral 468x60



A empresa Real seguros  é uma parceira do blog e carinhosamente nos enviou um questionário com  perguntas e respostas a fim de tirar todas as dúvidas sobre um seguro saúde/viagem.

Qual a diferença entre seguro saúde e seguro viagem?

O seguro saúde possui apenas a cobertura médica, como por exemplo: consultas e internações. Já o seguro viagem possui, além destas coberturas médicas, outras coberturas, como: extravio e localização de bagagem, indenização em caso de morte, auxílio financeiro, entres outras.

O que é o guia de uso do seguro viagem?

Este documento visa facilitar o uso do seguro no exterior. Ele contém um resumo das coberturas, o telefone da central 24 horas da seguradora e o número do bilhete do seguro.
Você deve imprimir e levar sempre com você durante a viagem, pois agentes de imigração podem solicitar.

Seguro viagem america do norte 468x60

O que são e porque devo ler as condições gerais?

As Condições Gerais são equivalentes a um contrato, onde a seguradora descreve as informações sobre o funcionamento da assistência e das coberturas e também especifica as obrigações e direitos do segurado. Sempre leia as Condições Gerais no momento da compra para verificar se concorda com os termos do contrato. Se tiver alguma dúvida, entre em contato com a nossa equipe.


Qual o dia que devo selecionar como data de embarque e retorno?

É importante selecionar como data de partida, o dia em que você está saindo do Brasil, e não a data de chegada no destino. Isso garante que você terá cobertura para extravio da bagagem. O mesmo vale para a data de retorno, que deve ser o dia de chegada no Brasil.

Quantos dias antes da viagem é possível contratar o seguro viagem?

Você pode contratar seu seguro viagem até a data de embarque de sua viagem. Mas sempre recomendamos que a contratação seja no mesmo dia em que se compra as passagens.

Seguro viagem oriente medio 468x60

Se o passageiro é menor e não possui CPF, como eu faço?

Você pode utilizar o CPF do responsável.

Qual o melhor plano para a minha viagem?

Todas as seguradoras possuem atendimento padronizado. Nossa sugestão é comparar as coberturas e os preços para achar o plano mais adequado.
Recomendamos levar em consideração o objetivo da sua viagem. 
Por exemplo: se é para campeonatos esportivos, lazer ou trabalho. Há planos específicos para cada tipo de viagem.

Quais as formas de pagamento?

As opções são:
  • Cartão de crédito em até 6 vezes sem juros no cartão;
  • Boleto bancário.

Após a confirmação do pagamento, o guia de uso pode demorar até 3 dias úteis para ser enviado.

Quando o pagamento for feito em boleto, para sua maior comodidade, sugerimos que envie o comprovante escaneado, ou como foto legível para a empresa contratada.
Seguro viagem america central 468x60


Quando contatar o Seguro Viagem: 

Vou viajar para Europa, preciso contratar o seguro viagem?

Sim, o seguro para Europa é obrigatório de acordo com as exigências do tratado de Schengen. Realize a cotação em nosso site, e selecione o destino “Europa”.
Todos planos apresentados são válidos para todo território europeu e contemplam a todos requisitos do tratado.
Seguro viagem europa 468x60


Vou viajar pelo Brasil de carro/ônibus, eu posso contratar o seguro viagem?

Sim, você pode contratar um seguro nacional. Estes cobrem qualquer tipo de viagem desde que o passageiro esteja a uma distância de pelo menos 100 km (kilômetros) de sua residência.
Selecione o destino “Brasil” para visualizar os planos disponíveis.
Seguro viagem brasil 468x60


Já estou no exterior, posso contratar o seguro?

Algumas seguradoras exigem uma autorização prévia para emissão do seguro. Para garantir que o seu seguro será válido pedimos que entre em contato com nossa equipe de atendimento, informando a situação e desta forma podemos passar as orientações.
Envie um e-mail para relacionamento@seguroviagem.srv.br informando:
  • O país em que os passageiros se encontram;
  • Seus nomes completos, datas de nascimento e CPF;
  • Se algum deles viajou com seguro e se sim, qual seguradora e data de término da vigência;
  • A nova data de retorno.


Vou continuar no exterior e preciso renovar o seguro. Como é o procedimento?

Para que você não corra o risco de ficar sem cobertura, a renovação deve ser solicitada até uma semana antes do término da vigência da atual, pois a análise do pedido é feita pela seguradora, e poderá levar alguns dias para obter uma resposta.
Envie um email para relacionamento@seguroviagem.srv.br com a sua solicitação, seu nome completo e nova data de retorno.


Seguro viagem asia 468x60


Usando o Seguro viagem:

Como faço para acionar o seguro?

Para acionar o seguro ligue para os telefones de emergência que estão no guia do seguro viagem. A ligação pode ser à cobrar (Collect Call) de qualquer telefone fixo do exterior. Algumas seguradoras oferecem o mesmo atendimento por Skype ou Whatsapp.
Todas as seguradoras oferecem atendimento em português 24 horas, 7 dias por semana.
Orientamos sempre entrar em contato conosco, após o contato inicial com a seguradora, pois um dos nossos diferenciais é o acompanhamento do seu atendimento.

Como posso saber em que caso posso utilizar o seguro e o que significa cada cobertura?

Sempre consulte as condições gerais do plano escolhido, este é o documento que explica em detalhes quais as condições de uso do seguro.
Nesse documento também consta quais os procedimentos a serem tomados, caso você precise acionar o seguro durante a sua viagem.

Que documentação recebo para comprovar a contratação do seguro?

Você recebe o guia do seguro viagem do seguro em seu e-mail. Ele deve ser apresentado para comprovar a aquisição do seguro para a imigração.
Neste documento consta a relação das coberturas, os seus dados, o telefone da central de assistência e o seu número de identificação junto a seguradora.

Não receberei a carteirinha do seguro?

A carteirinha do seguro atualmente não é mais enviada, atualmente ela foi substituída pelo guia do seguro viagem.
O guia do seguro viagem possui diversas vantagens em relação a carteirinha:
  • Evita a espera da entrega pelos correios;
  • Recebimento por e-mail;
  • Permite o acesso de qualquer lugar, quantas vezes for necessário;
  • Contribui com a preservação da natureza, pois evitamos impressões desnecessárias de documentos como condições gerais, contratos, envelopes e entre outros.
  • Seguro viagem america central 468x60


Coberturas especiais para o Seguro viagem:

Vou praticar esporte de alto risco durante a viagem, o seguro me garantirá a cobertura caso eu me machuque?

Alguns planos padrão possuem cobertura em caso de acidente durante o esporte, porém muitas vezes estes planos possuem limites baixos de cobertura para este tipo de evento.
Ao fazer a cotação localize os planos com a palavra “ESPORTE”. Estes planos oferecem coberturas superiores para situações que podem ocorrer durante a prática de esportes.
Alguns planos não cobrem certos tipos de esportes, para saber quais os esportes contemplados entre em contato com a nossa equipe de atendimento.

Sou gestante e procuro um plano que garanta assistência, qual seria o mais indicado no meu caso?

Trabalhamos com planos específicos para gestantes que possuem cobertura para mulheres de até 40 anos, que esteja até a 34ª semana de gestação.
Para contratar o seguro viagem com cobertura para gravidez, faça a cotação normalmente, localize os planos com a palavra “GRAVIDEZ”.

Sou idoso. Qual plano contratar?

Trabalhamos com planos específicos para a melhor idade que possuem cobertura para idosos até 80 anos, e planos com extensão etária entre 71 a 110 anos.
Para contratar o seguro viagem com cobertura para melhor idade, faça a cotação normalmente e localize os planos com palavra "SÊNIOR".
Seguro viagem oriente medio 468x60


Alterações e Cancelamentos:

A data da minha viagem mudou. Como mudar a data do seguro que já contratei?

Qualquer alteração na data do seguro deverá ser informada até um dia antes do início da vigência. A partir da data de início do seguro, não é possível fazer mais alterações.
Por exemplo, você contratou o seguro com início no dia 10. Se sua viagem foi adiada, você deverá informar a alteração até o dia 09 para solicitar a alteração ou cancelamento. Do dia 10 em diante, nenhuma alteração pode ser feita.

Preciso cancelar meu seguro de viagem. Como proceder?

Em casos de cancelamento de viagem, você deverá entrar em contato conosco até 24h antes da data de início da viagem.
A solicitação de cancelamento e o motivo do mesmo devem ser enviados para: relacionamento@seguroviagem.srv.br .
Você também pode fazer a solicitação através da central de atendimento 0800 606 6043 ou pelo link Seguro viagem/cancelamento



Faça uma cotação com a Real Seguros, somos afiliados e você não pagará nada a mais por isso.
Seguro viagem oriente medio 468x60


Espero ter ajudado. Caso tenha alguma dúvida ou até mesmo dica, coloque sua pergunta na área de comentários. 

Leia também:
Dicas para planejar uma viagem.
Check list viagem
Lacres de segurança de bagagens Sealbag.

Reserve seu  hotel  na caixas do Booking.com  localizado neste blog. Somos afiliado e o blog ganha uma pequena comissão das reservas efetuadas a partir daqui. Você não pagará nada a mais por isso. Obrigada.

 

 

Acompanhe nossas viagens pelas redes sociais:



    FACEBOOK  /   INSTAGRAM  /   G+ /  YOU TUBE


  E-mail: joialexandra01@gmail.com.br


Saúde, paz e fé!

        
                                                     Boa viagem!


Nenhum comentário:

Postar um comentário

Compartilhe conosco suas dúvidas, comentários e dicas. Será muito importante para o Fourtrip. Terei o maior prazer em responder.